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重庆大多数客户服务预算没有增加

发布时间:2022-05-11 08:50:30 人气:1564 来源:天云祥客服外包

根据我们的调查,一半的联络中心的客户服务预算与12个月前“大致相同”。

事实上,与前一年相比,只有24%的人表示他们的预算有所改善。

调查——“在过去12个月里,您的客户服务预算发生了怎样的变化?”答案

高得多–5%中等偏高–19%大致相同–54%中等偏低–19%低得多–3%

来源:呼叫中心助手网络研讨会民意调查–网络研讨会:超越客户期望的10种方法样本量–79日期:2016年6月

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