Heather Foley解释了你如何在联络中心规划成功的一年。

1。具体说明你希望你的团队实现什么你希望在年底实现什么？尽可能具体，以便你能正确地计划实现它。

为你自己和你的团队设定智能目标（具体、可测量、可实现、现实和有时限），为你提供通往成功的道路。记住，不切实际或过于雄心勃勃是没有意义的。

2。使任何培训符合公司要求，即使是经验丰富的CEO也需要持续的培训和发展。为了实现你的抱负和团队的潜力，你几乎肯定需要帮助来发展和训练你的技能。

确保您的培训符合您的个人抱负和公司要求。否则，这可能是浪费时间，或者高层管理人员可能干脆拒绝为其提供资金。

3。把你的计划分解成季度目标，一年可能感觉很长时间。然而，12周似乎非常容易管理。

一个有用的技巧是把你的计划分成几个部分。这些都是有用的“冲刺”，可以帮助你看到自己在正轨上，让所有的活动和目标看起来都是真实的、可以实现的。

4。腾出时间来享受假期和业余爱好，避免每个人都精疲力竭。开明的雇主和雇员意识到，要想在工作中取得更大成就，就需要可持续发展。所以，当你把你的计划放在一起，确保你考虑假期合适。

类似地，抽出时间锻炼和爱好有助于让每个人都更快乐、更有效率，更有可能实现自己的职业抱负。

5。为明年的工作打好基础。Heather Foley

虽然你只关注一年的计划，但展望未来也很有用。例如，如果你认为你更大的机会在于未来，那么今年就把你需要的东西准备好。新的一年提供了一个改变的机会，所以不要让它从你身边溜走。有了一个强大而清晰的计划，你可以自信地相信，明年的这个时候，你将能够自豪地回顾过去，并处于比以往任何时候都更强大的地位。这是一个不容错过的好机会。

Heather Foley是etsplc的顾问。人力资源咨询和软件提供商