发布时间：2022-05-11 08:50:24 人气：2043 来源：天云祥客服外包
民意调查——“你的联络中心在情感上有多聪明？”回答
非常融洽和共情——2%不太多——5%我们尽了更大努力——7%总体上很好，但有些不一致——34%在顾问之间差异很大——52%
来源：呼叫中心助手网络研讨会民意调查——网络研讨会：将情商纳入联系中心样本量——67日期：2016年11月
洪胜
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