在工作场所做出改变以支持残疾员工对任何雇主来说都很重要。但它带来了一系列特定的挑战，需要创造性和批判性思维，以及未来规划。

需要考虑的最重要的事情之一是，专业支持技术是否将由一个人使用，或者它是否也将为未来的员工服务。这是因为对商业惯例进行必要的改变可能会花费时间、金钱和人力，因此在实施任何事情之前，必须制定计划。

一旦你对工人的要求（可能包括服务犬）有了明确的理解，

更好考虑可以进行的不同类型的修改。这些变化通常类似于残疾人家庭的变化。有些是技术性的，而另一些则需要更具创造性的方法。

这里有一些建议的改变，你可以在工作场所进行，这将帮助视力受损的员工克服与工作相关的缺点。

辅助技术

这些技术在呼叫中心或要求员工全天使用电话/电脑的企业中尤其有用。它们包括：

合成语音输出，将文本转换为语音屏幕放大程序，该程序可以改变字体大小、放大图标和鼠标指针，并改变屏幕颜色闭路电视可以放大打印文件盲文系统可以将计算机屏幕上的信息转录成盲文便携式记事本：手持式电子接收设备，存储和检索数据，并配备语音和/或可刷新的盲文显示输出。这些技术可能很昂贵，需要专门安装，但它们将允许您完全支持有视觉障碍的员工。如前所述，上述选项需要仔细规划。所以，同时，这里还有其他一些有用的建议，可以帮助你支持你的盲人员工。

专注于照明类型和光源所在位置使用电子文本和语音邮件技术进行公司通信使用大号印刷字体或盲文提供助手，帮助员工完成任务和任何无法转录成盲文的阅读。同样重要的是要记住，残疾员工可能需要考虑其他因素，比如一个固定的时间表，这样他们就可以拼车或乘坐公共交通工具。

了解这些需求并做出小小的努力来满足这些需求，这将大大有助于确保您的员工感到有价值，同时也会降低公司的离职率。

，感谢呼叫中心助手

的特邀撰稿人埃里克·约翰逊