“KDSP”

截至2017年，全球两个领先的应用商店中有数百万个移动应用程序可用——谷歌Play商店有280万个，苹果应用商店有220万个。另一方面，移动应用下载量在同一年达到1970亿。由于这一巨大增长，预计到2020年，移动应用行业的收入将达到约1890亿美元。与此同时，技术支持服务变得更加重要，因为使用移动应用遇到困难的用户数量也在增加。“KDSP”是企业生存的必要条件“KDSP”没有消费者，企业就会消亡。这就是为什么移动公司无论如何都不应该忽视用户的需求。

移动和互联网连接将游戏推向了一个全新的水平。移动应用程序用户希望立即得到帮助或解决他们的问题。这样，他们就可以从产品中获得更佳价值。

糟糕的客户服务陷阱

如果您不能立即满足客户的需求，您的损耗分数（已卸载或停止使用该产品的客户流失）将增加，您的销售额将减少。例如，美国运通2017年客户服务晴雨表发现，一次糟糕的客户服务可能会导致33%的美国人寻找另一家公司。NewVoiceMedia透露，仅美国公司每年的亏损就超过620亿美元。“KDSP”用户错误是移动应用程序用户寻求技术支持的原因之一。这是受外部因素影响的，或者是当用户执行导致问题的操作时。计算机、硬件或软件通常状况良好。一个很好的例子是，用户无意中删除了一个重要的文件系统。

“KDSP”有限的技术知识也是用户需要技术援助的原因。因为他们不知道在出现特定情况时该怎么办，或者他们不知道存在知识库文章、论坛或常见问题解答，所以他们直接给移动应用开发公司打电话。

“KDSP”其他涉及内部的技术问题需要立即关注。

软件故障由错误引起，对用户和公司都有一些负面影响。故障会妨碍用户充分利用应用程序。根据问题的严重程度，它可能会导致应用程序以非预期的方式运行，产生错误或意外的结果，或者导致程序崩溃或冻结手机。如果不立即追踪和修复，可能会导致巨大的损失。Tricentis报告称，去年，软件故障给经济造成了1.7万亿美元的经济损失。它影响了36亿人，造成了超过268年的停机时间。

“KDSP”用户通常在不知道自己已经遇到软件错误的情况下寻求技术支持服务。由于漏洞会减慢应用程序的速度，因此可能会让他们不满意，尤其是如果移动应用公司不立即采取行动的话。

通过技术支持服务保持业务活力

技术支持服务可以通过多种方式帮助移动开发公司，如下所示：

损害控制声誉管理客户关系

这三个因素对于维持移动应用公司的稳定性至关重要，除了难以置信的、有用的、，以及应用开发者的创意。

“损坏控制”

深圳天云祥网络科技有限公司是一家专注于服务外包的公司，团队于2010年正常运营，注册资本1600万。我们秉持专业服务、满意服务、惊喜服务的服务理念，经过数十年的发展，目前在全国有二千多席位。公司在广州、湖南、四川、山西、河南、河北、吉林、山东均有分公司及香港、北京、上海全资公司。

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“有时，客户发现故障的速度比内部软件工程师和应用程序开发人员更快。如果技术支持代表发现它是由错误而不是简单的用户错误引起的，他们可以立即通知开发人员，以防止问题变得更糟。以确保用户不会卸载appli例如，技术支持代理可以向他或她保证问题已得到解决。

声誉管理

如果没有技术支持服务来帮助应用程序用户在需要时，他们可能会在应用程序商店中获得负面评论。因此，越来越少的人对下载他们的应用程序感兴趣，从而导致销量下降。

客户关系

技术支持代表直接与移动应用程序用户沟通。统计数据显示，78%的人购买品牌或服务是因为支持互动。因此，只要移动应用公司以正确的方式提供技术支持，他们就可以与用户建立更好的关系。

“KDSP”以及更好的关系带来了忠诚度，这是增加销售额和扩大客户群的关键。

“KDSP”这一代客户的要求越来越高，因为技术让他们的工作变得更容易。他们期待更好的体验：方便、个性化、即时。

“KDSP”满足他们的期望，以确保您的移动应用程序公司的生存。

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“Country北美CAAU/NZEUROPEAAC服务类型InboundOutboundBPGeneral Inquirry Partnership其他请确认您不是机器人。哪个更大，2还是8