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深圳天云祥网络科技有限公司是一家专注于服务外包的公司,团队于2010年正常运营,注册资本1600万。我们秉持专业服务、满意服务、惊喜服务的服务理念,经过数十年的发展,目前在全国有二千多席位。公司在广州、湖南、四川、山西、河南、河北、吉林、山东均有分公司及香港、北京、上海全资公司。
公司以立足于华南,面向全国,拓展海外为战略指导,稳步推进服务外包业务的全面发展。我们围绕呼叫中心外包为核心业务,专业提供客服外包,话务员外包,售后客服外包,热线客服外包,电话销售外包,会议邀约外包,满意度调研外包,展会邀约外包,电商客服外包等服务外包业务。并提供粤语、长沙话,四川话,河南话,河北话,东北话,山东话,山西话等方言及英语和其它小语种的服务外包人员。可以根据重庆客户要求进行专业服务外包的定制。
我公司拥有全网增值电信业务:呼叫中心资质,SP信息服务资质,国内多方通信资质,并先后通过ISO27001信息安全认证,ISO9001质量体系认证,呼叫中心售后服务五星认证,BSOHSAS18001职业健康安全认证,ISO 14001环境管理体系认证。并获得相关评级AAA级诚信经营示范单位、AAA级质量服务诚信企业、AAA级诚信供应商、AAA级重合同守信用企业。拥有众多知识产权,天云祥呼叫中心客服培训软件 V3.0,普通话培训软件 V1.0,呼叫中心系统软件 V5.3,智能AI客服训练软件V1.0,五星售后服务系统V4.0,智能AI服务检测预警系统V1.0,智能 AI客服排班系统V5.0等相关知识产权。
我们资质齐全,客服专业,规模庞大,经验丰富,管理规范,服务好,品质高是您服务外包的好选择。一次选择,一份信赖,十分努力,百分满意。
天云祥经过十年发展,拥有健全的人才激励机制。让人才在天云祥呼叫中心这个平台上能施展他们才华,能实现他们价值正是这群人组成了核心的天云祥管理团队。公司有361+512人才计划,并将49%股权分配给员工。
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我们在亚太区拥有3000+客服能快速提供服务。
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拥有各类国际ISO资质,以及中国政府颁发的呼叫中心资质,SP资质,信息服务资质。
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这里有七个步骤来唤起客户的积极情绪,这将有利于您的业务。1。接受人们在情感上购买的事实,并用逻辑证明人们根据自己的情感本能做出购买决定,但后来用实际理由向自己、朋友和/或家人证明这一决定是正确的。例如...
我们研究在客户服务信中向客户道歉的基本原理。是一封好的客户道歉信的两个关键要素虽然可以创建指南,但道歉信模板不起作用。这是因为任何道歉信中都必须包含这两项补充内容。1。参考客户的投诉不要只是说抱歉,要...
我们的专家小组就如何处理呼叫中心客户的愤怒电话分享了他们的观点。1。让客户发泄,允许客户不间断地交谈将有助于避免他们变得更加愤怒,情况可能升级。那么,顾问们应该如何平衡天平的两端:让每个人尽可能保持冷...
Dave Appleby向我们介绍了建立呼叫中心的基本要求,从流程蓝图到计划和预测。好的,现在是时候了,生意不错。你现有的团队做得不错,但有几个客户被错过了。来电者开始放弃,顾客开始抱怨。员工们都慌乱...
我们分享50个对客户说的好话和短语的例子,目的是使您能够提供更好的客户服务。我们对某人说的50个好话我们都喜欢有人对我们说好话。它能让我们感觉良好,并提供少量多巴胺(如果你想了解它的科学性!)。所以,...