发布时间:2022-06-07 09:06:05 人气:3093 来源:天云祥客服外包
增强现实(AR)和虚拟现实(VR)已在游戏行业中使用。然而,它在学习和发展方面的潜力现在正在慢慢实现。随着AR/VR每年都变得越来越容易使用,它正在迅速取代传统的课程和评估,在这些课程和评估中,所需的技能是在模拟环境中教授和练习的。
确保强化技术除非加强所教的学习,否则使用现成或定制的培训不会产生预期的效果。有效的培训不是一次性的。组织应设计培训,以帮助学习者保留所学知识,从而克服遗忘曲线。培训应为团队提供足够的支持,以确保所学技能立即得到应用。使用人工智能技术的发展为组织提供了在学习和发展中利用人工智能(AI)的机会。将人工智能应用于工作场所将使员工能够收到关于课程和他们可以选择的学习路径的个性化建议。AI可以用来衡量学习计划的有效性。基于此,可以定制评估并发送给各个学习者。引入自动化聊天机器人在客户支持领域的兴起为组织利用这一点获取研发机会提供了机会。这些机器人可以快速地将培训摆在员工面前,让他们轻松掌握所学知识。随着组织关注自动机器人来处理重复的面向流程的任务,人类可以通过专注于需要创造力和客观性的任务来增加价值。
将技术与组织绩效联系在一起随着组织需求与员工技能之间日益不匹配,组织不能再仅仅依靠外部招聘来弥合这一差距。组织需要发展现有员工的技能,而不是仅仅依赖外部劳动力市场。前进的道路是利用技术预测需求,并提高员工技能,以填补难以填补的职位,从而降低离职成本。为Z代设计学习Z代(出生于1996-2011年)到2020年可能占全球劳动力的20%。由于这些员工是真正的数字一代,组织需要设计适合其学习风格的策略。吸引他们注意力的一种方法是创建动态和真实的培训场景。另一个策略是在现有培训中引入游戏化,以便在同龄人中带来健康的竞争。从LMS转移到学习平台学习技术曾经是关于学习管理系统(LMS)的,该系统旨在容纳和管理为所有员工提供培训的内容,无论他们在何处。然而,一些组织已经开始感到有必要拥有一个现代化的学习平台,以确定学习者的需求并提供全面的学习体验。
混合体验友谊与学习有必要摆脱传统的混合学习,专注于混合体验,以确保有效学习。这种融合可以包括角色扮演、工作跟踪、辅导、基于游戏的学习、电子学习和课堂培训。利用所需的工具和资源将确保每位员工都能获得良好的学习体验。利用社交媒体组织正在采用社交协作工具,以培养学习文化并更好地吸引员工。然而,各组织尚未投入时间和精力来充分利用这些工具的潜力来进行学习和发展。虽然正在使用文档共享、论坛和博客,但视频和微博的使用还没有赶上。