多年来我讨厌销售。我宁愿做任何事，也不打电话；尽管我知道这是一个开发新业务的成熟工具。在本文中，卡罗琳·布朗特分享了三种成功策略。如果你给足够多的人打电话，他们可能会向你买东西。将它运用到数字游戏中是最终帮助我获得动力的技巧之一。一旦我意识到，在我的行业中，平均每100个电话中就有1个是销售的，我可以查看要打电话的姓名和号码列表，知道其中一个是我当天的收入来源。我变得如此热衷于通过电话发展业务，以至于我能够将这种热情传递给其他同样讨厌它的人。

给人留下良好的印象

声音由五个关键要素组成，了解这些要素如何给人留下印象至关重要。如果你的声音太小，你会显得被动，缺乏自信。如果你的声音太大，就会给人一种支配和攻击的印象。如果声音中缺乏能量，人们就会找到你（以及你的产品或服务！）缺乏可信度。如果你不能对自己的产品或服务充满热情，那么你的潜在客户也不能！通过电话你没有能力通过面部表情或肢体语言表达情感。你的语气比以往任何时候都重要。清晰地说话和调整速度对于传达信息和避免激怒他人至关重要。注意和你说话的人的节奏和音量。如果他们说话的声音比你天生的声音要轻一点、慢一点，稍微改变你的语调，使之与他们的语调相匹配。这将创造融洽的关系：它传递出潜意识的信息，即“我和你一样”。因为我们知道“人们喜欢与他们相似的人”，所以建立良好的融洽关系是有道理的。人们更有可能从他们喜欢和信任的人那里购买。

我的父亲（一个储物柜推销员！）注意人们在电话中的口音。他在英国各地生活和工作过，能准确识别半径为30英里的口音。他在电话里说的破冰话是“你听起来像是在……阿伯丁/纽卡斯尔/彼得伯勒待过一段时间”。他让他的潜在客户谈论他们自己（我们都喜欢这样做！）然后分享一个他知道的关于他们所在地区的赞美事实——“我大约两年前去过那里，城堡/购物/夜生活很棒！”

你可能不像我父亲那样擅长辨别口音，但你可以问这样的问题：“你的口音很好，你来自哪里？”成功的销售人员问的问题比不成功的销售人员多！

问问题，找出他们有什么问题，并使你的产品或服务成为解决方案

前几天，当我和刚认识的人聊天时，没有任何明显的联系或联系，她突然问我“你用芦荟吗？”我有点困惑。我们刚才在谈论我最近买的房子。“你是说打扫吗？”我问（想看看我的新房子和芦荟之间的联系！）。“不，为了你自己，我把它卖了，你看……”然后她走进了一个我不感兴趣的无聊的摊位。我想和她继续保持友谊的愿望一落千丈。很明显，她急于出售，这让我觉得自己被利用了，成为了目标。而且，如果她在用这种明显的绝望来推销她的产品，我的联想是，它不可能很受欢迎或很好。

“我晚上不会一直醒着，想着‘我想知道哪里可以买到芦荟汁’。不过，我还是会保持清醒，想着，‘我明天要上一堂重要的训练课，下巴上又有一个很大的斑点。’。我想知道我能做些什么来改善我的皮肤？”如果我的“朋友”问我做什么谋生的问题，她可能会问：“那么外表对这份工作来说很重要吗？”一个很好的引导性问题，我会