随着中国呼叫中心市场的快速发展,客户对呼叫中心服务质量的要求越来越高,提高客户服务质量也是企业工作的一个重点。对于呼叫中...
查看详情客户服务人员直接面对客户,他们的日常工作行为、态度和服务水准会对客户的满意度起到决定性的作用。客户服务人员文明服务行为规...
查看详情电力行业选择呼叫中心外包要从实际出发,,精心论证,制定切实可行的建设方案;并有座位人员、场地、系统、资金投入等方面有保障...
查看详情一、建设电力行业呼叫中心的意义随着电力企业的发展和客户数量的增加,为客户提供优质、贴心的服务日益提上日程。将企业内部各职...
查看详情做过客服的人都知道,经常会觉得自己和客户之间的沟通隔着一条银河,根本无法沟通。经常会遇到在你说了一句“您好,有什么可以帮...
查看详情天云祥荣获《质量管理体系认证证书》任何组织都需要管理。当管理与质量有关时,则为质量管理。质量管理是在质量方面指挥和控制组...
查看详情