2017年初的“KDSP”让外包行业的一些利益相关者有点担心，尤其是重庆呼叫中心外包。新当选的美利坚合众国总统唐纳德·J·特朗普没有浪费时间向世界宣布他的“美国优先”竞选，简而言之，这意味着优先考虑美国人的就业和劳动力。可以理解的是，这让菲律宾呼叫中心外包行业的一些参与者感到担忧，他们担心自己的职业生涯会受到影响，或者行业会走下坡路。

呼叫中心行业并未受到“KDSP”的影响，但事实并非如此，因为菲律宾的呼叫中心外包行业仍然一如既往地强大。在现任者宣布任职数月后，似乎没有必要担心菲律宾呼叫中心外包的增长会放缓。

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“KDSP”全国仍有数百家呼叫中心公司在运营，对呼叫中心工作人员的需求一如既往。最近在该国举办的招聘会上，大部分人都是希望雇佣最新一批代理人的呼叫中心。菲律宾的在线招聘网站上仍然充斥着呼叫中心代理、客户服务代表和技术支持代表的广告。菲律宾呼叫中心协会主席本尼迪克特·埃尔南德斯在今年早些时候举行的一次简报会上说，美国仍然是菲律宾呼叫中心外包的头号客户，特朗普的当选或他的“美国优先”政策并没有改变他们的西方客户与他们开展业务的方式。他还表示，美国70%的呼叫中心和BPO需求来自北美，他们预计，由于美国医疗保健行业的稳步增长，美国仍将是该国的更大客户。

“KDSP”这证实了毕马威在其研究《全球IT-BPO外包交易分析》中的发现，该研究发现，2016年，美国在外包服务合同总额中的贡献率为64.7%。英国的贡献率分别为9.2%。一个有趣的发现是，还有其他一些正在成为关键的外包市场，尤其是澳大利亚和法国。埃尔南德斯在简报会上提到，澳大利亚和新西兰是该国呼叫中心发展最快的两个市场。