“KDSP”

为了有效地外包电话营销服务，需要采取哪些必要步骤？“KDSP”外包电话营销服务之所以运作良好，是因为它是一种高度可转移的技能。这意味着只需要对你的特定产品和服务进行基本但优化的培训，就可以开展电话营销活动。

然而，这并不总是保证您想要的结果。这就是为什么在电话营销服务公司中寻找可靠的合作伙伴至关重要的原因。考虑到这一点，让我们讨论一下当你与电话营销呼叫中心合作时应该知道的重要信息。

当为小企业外包电话营销服务时，你应该知道什么以及要问什么问题

外包不是一项容易的任务，你需要做功课和尽职调查，以使其对你的企业有利。首先，入站和出站电话营销不再关注冷销售电话。这意味着他们不再从购买的普通通话列表中随机拨打电话。相反，现在的重点是与热情的潜在客户建立联系和互动。

“KDSP”这些热情的潜在客户意味着他们属于您的目标市场，已经了解您的业务，并且对您的产品或服务有特殊需求。这种铅的转化率也较高，约为30%。这与冷电话相比，冷电话只有2%的转换机会。

“KDSP”将此特定服务外包并不意味着您将其完全留给您的第三方提供商。他们将为您的内部销售团队提供支持，他们将为您完成交易以获取利润。

“KDSP”除此之外，离岸电话营销服务还需要对您的业务、产品和服务进行销售培训。这将帮助他们回答潜在客户的问题。包含常见问题解答的基本脚本也是电话销售人员在通话中使用的备用参考。

寻找电话营销呼叫中心时需要问的五件事

这些是在您寻找合适的BPO合作伙伴以为您的企业寻找更佳电话营销服务时的关键问题。

1。他们在哪里？“KDSP”对您来说，了解电话营销公司的位置至关重要，因为这将影响其服务的总体成本。当然，在美国的电话营销a和在菲律宾等外包目的地的电话营销B之间存在巨大的价格差异。

“KDSP”在一些外包地点也有明显的地区口音。这就是为什么你必须选择一家对电话销售人员来说口音中立是主要的供应商。

2。谁购买潜在客户名单？“KDSP”许多提供电话营销服务的外包提供商进行潜在客户开发，保证每天、每周或每月拨打一定数量的潜在客户。这是为了确保你得到的线索质量良好。如你所知，一些潜在客户列表可能与你的目标市场无关，从长远来看可能会导致资源浪费。

3。活动是定制的吗？“KDSP”并非所有第三方提供商都能根据您的业务需求定制活动。这就是为什么你需要找到一个能与你的产品、目标市场、预算和其他可能满足的规格相匹配的产品。

4。他们使用的软件或CRM工具是什么？“KDSP”可靠的合作伙伴必须拥有正确且最新的CRM工具和必要的系统，以简化活动。CRM工具的核心功能对活动的成功至关重要。

CRM应具有以下特征：

从内部一键呼叫电话营销CRM潜在客户分销和代理管理的自动化客户信息可视性即使在通话期间也能在通话期间创建新潜在客户能够为每个未接来电创建新潜在客户轻松安排通话nvoice和电子邮件营销5。他们能产生线索吗？“KDSP”这是因为你需要确保你的潜在客户列表是你的活动所独有的。为了确定潜在客户是否良好，您必须定义什么构成了良好的潜在客户或其必须满足的标准。

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当你将重庆电话营销外包给菲律宾时要采取的步骤

如果你选择菲律宾来外包电话营销服务，你必须了解，有很多公司提供这种服务。因为BPO是美国更大的产业之一。这意味着市场上有很多参与者。一旦你入围了前三五名的公司。执行以下步骤：

1。列出您的需求“KDSP”，这将帮助您向各种潜在合作伙伴发送一致的需求。这些信息应该包括代理的数量、工作时间、谁提供脚本和数据库、谁提供通话列表、活动的目标以及成功的衡量标准。

2。具体说明您所需的服务“KDSP”。入站电话营销和出站电话营销有明显区别。Inbound包括注册和提供客户信息、提供支持、接受订单和退货处理。

“KDSP”而对于出境，它包括潜在客户开发、预约设置、市场研究和调查，以及销售前景预测。

3。讨论您对初次联系“KDSP”的要求。在这里，您可以询问您选择的供应商，了解他们的行业经验、培训方法、为客户提供的服务、成本，以及他们如何解决活动中的问题。

4。了解前一位客户对您的提供商“KDSP”的评估，以便更好地了解他们在前一位客户中的表现。你可以更好地放大同一行业、公司规模、市场和产品细分市场中的以前客户。

5。测试他们的能力“KDSP”菲律宾的许多外包提供商提供了他们服务的试用。在这样做的同时，记下他们的流程、与现场代理通话所需的按键或分钟数、英语熟练程度、口音和整体通话效率。

6。创建明确的合同和SLA“KDSP”，这是为了确保合作关系的合法性。它应该包括你们双方都理解的所有约定要求。这是为了更大限度地减少您的企业的法律责任，反之亦然。

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