麦哲伦解决方案外包公司是菲律宾一家快速发展的联络中心提供商，该公司宣布收购野田佳彦联络中心解决方案，以改进

的技术基础设施，并为任何规模的企业提供更好的客户服务。野田佳彦是一家领先的俄罗斯软件解决方案开发商，其丰富的成果现已跨越东欧和中亚的BPO行业。

“收购野田佳彦呼叫中心解决方案增强了麦哲伦解决方案提供完全集成的呼叫中心解决方案的能力，使我们能够比以往任何时候都更高效地管理[中小型和大型]企业的客户。这将显著提高运营绩效，”弗雷德·蔡说，麦哲伦解决方案首席执行官。Chua表示，野田佳彦的呼叫中心解决方案是麦哲伦两个可靠的呼叫中心系统的最新补充。“我们选择野田佳彦的呼叫中心软件，以显著改善我们对新客户和现有客户的服务，缩短每次活动的周转时间，并减少停机情况。野田佳彦的服务体验和创新与我们的增长战略完美契合。”蔡美儿说，野田佳彦在提高联络中心运营效率方面的良好记录，无疑是与世界上许多规模更大、经验丰富的组织合作的结果。野田佳彦成立于2001年，实现了800多个项目，并在中欧和中亚建立了300多个联络中心。MTS、AVIVA、EFES、Amadeus、Karcher和Zepter都是野田佳彦满意的客户。

深圳天云祥网络科技有限公司是一家专注于服务外包的公司，团队于2010年正常运营，注册资本1600万。我们秉持专业服务、满意服务、惊喜服务的服务理念，经过数十年的发展，目前在全国有二千多席位。公司在广州、湖南、四川、山西、河南、河北、吉林、山东均有分公司及香港、北京、上海全资公司。

公司以立足于华南，面向全国，拓展海外为战略指导，稳步推进服务外包业务的全面发展。我们围绕重庆呼叫中心外包为核心业务，专业提供重庆重庆客服外包，重庆话务员外包，重庆售后重庆客服外包，热线重庆客服外包，重庆重庆电话销售外包，会议邀约外包，满意度调研外包，重庆展会邀约外包，重庆电商重庆重庆客服外包等服务外包业务。并提供粤语、长沙话，四川话，河南话，河北话，东北话，山东话，山西话等方言及英语和其它小语种的服务外包人员。可以根据客户要求进行专业服务外包的定制。

我们资质齐全，客服专业，规模庞大，经验丰富，管理规范，服务好，品质高是您服务外包的好选择。一次选择，一份信赖，十分努力，百分满意。

Chua解释说，野田佳彦针对麦哲伦解决方案的一体式呼叫中心解决方案提供了一系列功能，提供99.99%的容错保证、平台独立性、对来自第三方供应商的解决方案的集成和支持，以及独特的图形界面。

它有一个统一消息系统、质量保证（QA）模块和一个强大的代理脚本模块，用于所有入站和出站活动，以及通话记录。它具有交互式语音响应功能，集成了IVR builder和呼叫后IVR，并基于在线分析处理（OLAP）技术提供实时、历史和定制报告，以实现更好的性能管理。

“麦哲伦解决方案公司正在利用野田佳彦的卓越技术能力，并相信它将为满足我们客户的后台需求做出巨大贡献，”蔡说。通过呼叫中心推送或拉送