菲律宾的“KDSP”呼叫中心成本在其他BPO驱动的中，菲律宾的“KDSP”呼叫中心服务是更便宜的。

“KDSP”，但它也是更好的。与普通美国呼叫中心代理每年3万美元的工资相比，菲律宾代理每年的工资约为7395美元。尽管差别巨大，但菲律宾的呼叫中心工作仍是该国薪酬更高的工作之一。

“KDSP”虽然价格便宜，但在销售和客户支持方面的服务质量与其他的服务质量一样好，甚至超过了其他的服务质量。菲律宾劳动力价格低廉，是外国公司外包和离岸外包的之一。

“KDSP”

呼叫中心与其他通信渠道相比“KDSP”客户更喜欢呼叫中心，而不是像通常的产品手册、手册甚至聊天机器人这样的间接平台。

“KDSP”根据Econsultance，以下是客户偏好：

61%——电话交谈“KDSP”通过电话与代理直接交谈通常是比其他通信过程更好的选择。

大多数问题都可以在一次调用中解决。这是电话代理的要求，解决客户问题的能力可以建立融洽的关系。这有助于以冷静和集体的方式解决公司产品服务中的问题。客户还可以与团队领导交谈，他们可能有更好的解决方案和信息来帮助他们提供服务或产品。

57%–直播聊天“KDSP”直播聊天与电话聊天类似。的区别是，你通过聊天/短信回复得到回复。带有实时聊天功能的

“KDSP”，可以发送图像等文件，也可以为客户提供更好的体验。与其花时间在电话中解释，不如发送一个可视文件更快地解决问题，因为代理可以轻松指出需要帮助的内容。通过聊天，也可以避免重复，因为代理和客户都可以简单地回读。

60%–关于电子邮件选择的电子邮件“KDSP”，这通常是代理的更好选择，尤其是在旺季。资源规划师可以有组织地安排代理的响应。

“KDSP”电子邮件通常比聊天时间长，因为大多数客户希望对提出的问题/情况有更全面的解释。这种格式允许代理根据需要多次查看查询，以编写合适的解决方案。

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“KDSP”后续问题很容易看到，因为客户只需回复电子邮件线程即可了解更多问题。

客户服务占大多数BPO运营的72%。即使使用其他全渠道支持系统，大多数查询仍以电话的形式进行。

将客户服务外包需要多少成本？“KDSP”西方的外包成本高昂已不是秘密。

“KDSP”美国呼叫中心代理的薪资范围为每小时9.00美元至16.82美元。

“KDSP”这排除了奖金——更高可达3000美元——从400美元到25545美元的佣金，以及福利和保险。

“KDSP”外包奖励，不仅可以降低成本，还可以节省成本。雇佣外包客户服务的成本是薪酬福利。排除在外的奖金由外包公司承担。

“KDSP”通常为当地代理商提供3万美元的预算，你可以在外包时雇佣2-3名员工。

呼叫中心在菲律宾的成本

菲律宾呼叫中心的成本是多少？

和“KDSP”菲律宾呼叫中心代理的工资在每小时0.99美元到3.36美元之间。

“KDSP”费率取决于：

代理人数专业技能当前劳动力市场费率合同长度通话量平均处理时间附加值“KDSP”这些费率不包括奖金、佣金和健康福利。

“KDSP”公司，如麦哲伦解决方案公司，为其员工提供健康管理组织（HMO）特权。通过这一点，客户可以放心使用sa