客户赢回：Mark Fichera于下午::在推特上发布，让“CINOs”重新登船这是传统商业智慧的主旨，即%的增长应该来自现有客户。

，但名义上的客户（CINOs）呢？我们谈论的是那些忠诚的公司和人员，他们复一地更新采购订单，可靠地购买了您的新产品，购买了服务和保修广告，直到有，您和您的销售团队注意到他们已经安静下来。没有再见。不，“我见过其他人。”他们只是变得不活跃了。这些是CINOs。

这是外包呼叫中心服务赢回计划非常有效的时候。您可以将CINOs数据库交给BB潜在客户开发服务提供商，该服务提供商可以在几周内收集数百或数千个帐户，并让您的CINOs再次注意到您。

客户赢回计划让CINOs重新加入。赢回的一个主要优势是他们开辟了肥沃的土地。从技术上讲，赢回计划涉及冷电话，但“室温”更准确。毕竟，西诺斯已经了解你，也信任你。你可以假设他们今天仍然对你有好感。

，但也许CINO的业务低迷使您的产品成为一种选择，而非必需品。或者，CINO已经更换了供应商，根本不再是客户，在这种情况下，双赢计划可以提供有价值的市场反馈，说明他们为什么不再购买您的产品和服务。

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或者CINO正在处理您的产品线的旧版本。也许CINO已经忘记了您在网上推出的新产品和服务。也许他们觉得自己被忽视了。

出于所有这些原因，接触您的CINOs是一个好主意。

OnBrand为该国更大的专业产品公司之一实施了一项双赢计划。我们的对外BB电话营销呼叫中心服务代理说服了多名非活跃客户重新审视我们客户的产品线。我们通过电子邮件向客户发送了热情洋溢的潜在客户，或者进行了销售预约设置。该计划以较低的每个机会成本产生了可观的投资回报率。

最重要的是，该计划使我们客户的销售团队能够获得我们的线索并完成这些线索。

这就是如何让销售人员感到高兴，并将CINOs转变为重新加入的客户。

Mark Fichera，OnBrand首席执行官，马萨诸塞州贝弗利

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