企业对企业（B2B）是一种商业模式，交易在企业实体之间进行，而不是在公司和个人消费者之间进行。

B2B交易构成了所有业务的主要部分，因为大多数产品在到达最终用户之前由多家不同的公司处理。出售给消费者的任何实物都将首先获得原材料，然后再进行加工、精炼、制造和分销。

这是大多数产品的旅程中最起码的一步，每一步都可能涉及一家全新的公司。

B2B模式

一些企业同时经营B2B模式和B2C。例如，微软为办公室提供计算机系统，但也为国内市场提供服务。

最简单的B2B关系是办公文具等基本物品的持续供应交易。

经纪公司是一种B2B，旨在帮助企业找到所需商品和服务的供应商。例如，一家公司可能不具备购买房地产和建造办公空间所需的专业知识。可以聘请一名经纪人来监督这一过程，并收取一定费用。

业务流程外包商（BPO）在联络中心很常见，并提供联络中心使用的许多服务，但不能总是为自己提供。这些服务包括专门的IT服务、过剩的联系中心，甚至包括辅导和指导资源。

B2B服务

B2B公司的经营环境与其（B2C）同代公司截然不同。他们的销售往往包括更少、更大的销售，他们的客户群可能会更了解他们的产品和竞争对手的产品。

他们通常必须为自己的产品提出一个非常有说服力的理由，并且通常更依赖于与供应商和制造商的牢固现有关系。这些关系通常会持续很长时间，需要高度维护。

B2B企业使用不同的营销和广告渠道，如贸易出版物和活动。他们与客户群的关系往往不同，因为与他们合作的公司更有可能积极寻找他们。

当客户服务在B2B上进行时，通常需要非常高水平的技术专业知识。服务和供应质量是B2B参与的一个主要区别，因为客户公司只希望向可靠且具有专业技能的供应商承诺。这是人际关系在B2B贸易中非常重要的另一个原因。