发布时间：2022-05-24 09:08:17 人气：1761 来源：天云祥客服外包
一项法案正在通过马萨诸塞州立法机构，要求公用事业公司在停电期间向客户提供最新信息。，该法案的一条规定将要求公用事业公司为寻求何时恢复供电的客户建立呼叫中心服务。参议院一致通过的这项法案是对去海湾州遭受两次大风暴（8的飓风艾琳和的反常暴风雪）后电力恢复延迟的回应。成千上万的马萨诸塞州居民失去了电力，一些人等了一个多星期才恢复供电。
呼叫中心客户服务将使客户能够获得有关预期电源恢复的最新信息。客户服务呼叫中心功能还将帮助客户联系紧急、消防和救援服务。
目前由州众议院制定的立法还要求在指定的应急响应期间在每个社区建立联络。
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