Mark Fichera于7下午7:8:在推特上发布的来自芝加哥IRCE的前线报道，今在芝加哥举行的互联网零售商会议暨博览会（IRCE）再次证明，IRCE对于寻求新零售和电子商务策略的参展商和与会者来说都是一场伟大的贸易展会.

OnBrand展位位于展厅的一个象限内，参展商专注于运营、履行和客户服务，观众络绎不绝地询问我们的全部呼叫中心服务：客户服务外包、订单处理/订单受理服务和其他入境呼叫中心服务.

在出站端：BB潜在客户开发、预约设置、数据库清理、客户调查、客户赢回和其他出站呼叫中心服务.

麦考密克中心展厅的其他三个象限分别用于营销/忠诚度、商品和设计以及电子商务平台.

当技术供应商展示新功能时，它们都引起了巨大的轰动.

事实上，我们与几位正在选择和实施新的电子商务后端的与会者进行了交谈.

由于我们与各种各样的公司合作，我们能够根据我们在不同平台上的经验提供电子商务技术方面的指导.

这是我们价值主张的一部分：我们通过不同的客户接触新的零售和电子商务技术.

但即使在IRCE的技术部门制造了很多兴奋之情的时候，客户服务部门也很忙.

这是因为的公司认识到，为客户提供卓越的技术支持和高水平的人际互动是永恒的价值.

在电话线的另一端有一位友好、知识渊博、乐于助人的客户服务呼叫中心服务专家，负责回答客户的产品问题并提供订单更新，这是无可替代的.

再次吸取教训：基于技术的解决方案只能让您走到这一步.

人性化服务为您带来了额外的收益.

马萨诸塞州贝弗利OnBrand呼叫中心服务公司首席执行官Mark Fichera关于作者Mark Fichera.