语言学家罗曼·雅各布森（Roman Jakobson）阐述的

沟通理论是一个强有力的框架，可以科学地解决人类生活中最重要的方面之一。我们每天都进行沟通，了解规范这一行动的机制可以显著改善我们沟通的预期和预期结果。

所有沟通都需要6个元素，这些元素总是存在的：根据我们试图通过社交实现的目标，建议关注每个特定元素。

发送方：这是发起通信的个人或实体。无论对话的长度或持续时间如何，每条消息都有一个发送者；通常在对话中，个人同时扮演发送者和接收者的角色。需要注意的是，当发送者是一家企业或一个品牌时，定义发送者的声音和语调对于确定消息极为重要，因为它不一定与负责实际撰写大量消息的文案人员的个人角色一致。信息：这是发送者想要说的，只描述发送给接收者的内容。接收者：接收者可以是一个人，也可以是一个正在被信息寻址的受众。记住接收者的逻辑图形是书面交流的一个很好的练习，这种交流是异步进行的，没有我们正在演讲的人或听众的实际存在。在营销中，接受者是最重要的沟通要素。代码：如何将消息发送给接收者。所有通信实际上都是经过编码的，并且要求接收方能够理解代码以接收消息。代码可以是语言，也可以是我们用于非语言交流的媒介（如图像、音乐等）。信道：向接收方发送消息的信道。代码和通道有着密切的关系，通道是用来表达信息的媒介。口头交流、广播、电视或互联网都是不同的频道，其编码极为不同。语境：发送者和接受者都沉浸在他们的语境中，语境可以是情景的，也可以是文化的。为了建立有效的沟通，对上下文的相互理解与使用给定代码的共同能力同样重要。上下文理解尤其重要，因为它传达的信息本身并不存在于信息中：反讽就是一个典型的例子，根据上下文线索，信息可能意味着完全相反的意思。这一简单的框架涵盖了社会互动的所有可能方面，包括艺术表达：意识到这6点是高效和专业沟通的关键，这要求发送方能够根据与接收方共享的上下文定制消息并选择代码和通道。

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