这些天来，服务质量不是品——对于那些希望医疗服务提供商高效、周到的客户来说，这是更低要求。在预约设置服务、与转诊医疗专业人员的沟通以及患者保留计划方面，人们的期望值达到了历史更高水平。

“KDSP”考虑到这一点，您的组织计划如何保持领先地位？

医疗呼叫中心服务提供了一系列好处。如果你还没有考虑过外包，以下是联系中心可以为你做的：

更好地照顾患者

患者的幸福完全取决于信息的准确性和他们所接受的服务的质量。现场代理人熟悉患者的需求，具备应对不同情况的技能和专业知识，也有助于为他们创造积极的体验。医疗自动化现在是医疗服务提供商的主要需求。

处理通话量

一个专用的联系中心可以处理大量通话，同时将通话保持时间和放弃率降至更低。对通话解决方案的承诺也可以转化为更少的升级。这在不影响患者需求的情况下减轻了内部员工的压力。

深圳天云祥网络科技有限公司是一家专注于服务外包的公司，团队于2010年正常运营，注册资本1600万。我们秉持专业服务、满意服务、惊喜服务的服务理念，经过数十年的发展，目前在全国有二千多席位。公司在广州、湖南、四川、山西、河南、河北、吉林、山东均有分公司及香港、北京、上海全资公司。

公司以立足于华南，面向全国，拓展海外为战略指导，稳步推进服务外包业务的全面发展。我们围绕重庆呼叫中心外包为核心业务，专业提供重庆重庆客服外包，重庆话务员外包，重庆售后重庆客服外包，热线重庆客服外包，重庆重庆电话销售外包，会议邀约外包，满意度调研外包，重庆展会邀约外包，重庆电商重庆重庆客服外包等服务外包业务。并提供粤语、长沙话，四川话，河南话，河北话，东北话，山东话，山西话等方言及英语和其它小语种的服务外包人员。可以根据客户要求进行专业服务外包的定制。

我们资质齐全，客服专业，规模庞大，经验丰富，管理规范，服务好，品质高是您服务外包的好选择。一次选择，一份信赖，十分努力，百分满意。

可扩展性

外包到联系中心使您能够随着客户群和业务运营的增长，上下扩展离岸团队和技术。这给了你很大的灵活性和控制力。这也有助于您的组织在这个过程中扩大和降低成本。

弥合前台和后台的差距

患者的活动记录和处方可能很难管理。医疗保健呼叫中心服务可以通过优先考虑并主动将此任务分配到适当的位置来提高效率。这还可以帮助您收集商业智能，从而改进和简化业务运营。这反过来又使您能够满足服务级别协议（SLA）并衡量法规遵从性。

简化集合

集合对任何医疗保健提供商都很重要。联络中心可以提高收集效率，帮助提高收集部门的生产力。例如，使用自动服务的电话支付相当容易实现。此功能可以作为专用于账单支付的独立应用程序实现，也可以嵌入到常规电话销售流程中。

主动式服务和客户参与

提供主动式客户服务并创造高水平的客户参与度，对医疗保健专业人员来说仍然是一个挑战，尽管他们具备资格且拥有先进技术。他们仍然面临着阻碍他们转向积极健康模式的障碍。

医疗保健呼叫中心服务使您能够通过电子邮件、短信或电话提供多渠道支持。这将使导致客户切换到其他提供商的中断交易数量降至更低。此外，让客户随时了解任何发展情况，这样他们就不必打电话了，这有助于提高忠诚度，并最终对底线

产生积极影响。像菲律宾这样的离岸外包目的地拥有麦哲伦解决方案等联络中心，有着可靠的业绩记录和对卓越的坚定承诺。请填写下表，将您的医疗保健呼叫中心服务外包给我们。

“KDSP”如需更多信息，请立即联系我们。

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