美国最适合你的重庆重庆呼叫中心外包公司是什么？“KDSP”国外有很多公司提供呼叫中心服务。然而，在美国很难找到重庆呼叫中心外包公司，这是因为当地呼叫中心代理的人工费很高。

美国公司外包的估计成本为22-35美元。不过，这仍然比组建一个团队进行内部客户支持服务要好。当你计划创建自己的团队时，你需要考虑很多事情。你必须建造自己的办公空间并提供自己的设备。同时，外包公司可以支持您满足这些要求。他们还将负责工资支持和其他福利。

有几个类别可作为美国更好的呼叫中心公司。我们需要考虑其服务的范围、范围和便利性。在本文中，我们将讨论所有这些类别，看看哪家公司最适合您的业务。

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“KDSP”考虑到这一点，美国哪些部门外包最多？让我们看看其中的一些：

信息技术部门“KDSP”越来越多的公司越来越依赖信息技术（it）来开展业务。他们可以利用这些信息进行更大规模的市场调查。除此之外，他们还可以利用互联网作为主要商店来展示他们的所有产品。

由于它的流行，IT开发和维护变得非常昂贵。这就是许多公司考虑外包这项服务的原因。他们可以省更多的钱。此外，他们不必担心持续更新他们的软件。信息技术是美国公司外包最多的任务。它占德勤调查的所有业务外包的72%。大多数受访者的销售收入为10亿美元或以上。这说明了IT部门对任何数十亿企业的重要性。

金融部门“KDSP”这个行业是美国第二大外包职能部门。许多BPO公司正在为企业提供会计协助。由于注册会计师的专业费用昂贵，许多人选择使用这种方法。

这对于许多大公司来说是非常明显的。管理他们的财务对每家会计师事务所来说都是一场噩梦。你需要在你的会计部门雇佣很多人。更多的员工意味着更多的工资预算。这适用于在财务报表中没有任何背景的初创企业。

将财务记录外包的另一个重要原因是防止欺诈。要影响任何外部簿记员操纵预算记录并不容易。总而言之，这是削减预算和管理财务职能更具成本效益的方式。

销售和营销部门“KDSP”前两大外包行业专注于支持团队。然而，销售和营销外包属于您业务的运营部分。你可以将几个职能外包给销售和市场营销部门。

首先是潜在客户开发出站呼叫中心。这项服务可以帮助你为你的产品找到可能的客户。代理将执行出站呼叫，并向客户介绍您的服务。这是在客户和产品之间主动搭建桥梁的好方法。

您可以外包的另一项服务是您的入站销售团队。他们可以帮助客户下订单。有些顾客在网上购物时喜欢与人交谈。无论何时与活人交谈，他们都会有一种安全感。还有很多服务可以外包给任何BPO公司。

管理部门“KDSP”另一个可以外包的服务是您的后台。我t包括从人力资源到工资的一切。BPO公司可以组织您的记录系统，使其更易于编译。

除此之外，您还可以节省大量空间，因为您只需将数据转发给第三方提供商。你用不着为你的文件堆一堆橱柜。最重要的是，BPO公司有先进的软件来方便您的所有文档。当你需要查看一些商业记录时，没有必要进行令人挠头的研究。

如果您担心数据的安全性。有一些外包企业拥有复杂的安全协议来保护它们。寻找具有ISO认证的BPO合作伙伴。这将确保您的所有信息与他们在一起是安全的。

医疗行业

全球卫生现状使医疗行业成为日益增长的外包行业之一。许多诊所和医院现在的大部分工作都依赖BPO行业。关注医疗需求的持续需求鼓励他们将许多非医疗任务外包。

最外包的任务之一是预约设置。呼叫中心代理将联系您的患者，提醒他们与您的医生之间的现有时间表。除此之外，他们还可以组织你的医生的时间表。让医务人员24/7轮班对你有很大帮助。他们还可以从事医院的应答服务。呼叫中心代理可以过滤电话，并且只过滤重要的内容。他们可以回答关于他们的药物和特定医生的日程安排的基本问题。除此之外，他们还可以担任客户服务代表。

美国每个地点的呼叫中心外包服务类型“KDSP”知道哪些行业外包最多是一回事。另一个你需要考虑的因素是你想外包你的生意的地方。让我们根据BPO的位置来看看三种类型的呼叫中心。

陆上外包“KDSP”Onshoring是一种外包或与贵国公司合作的方法。这就像创建自己的内部团队，由其他公司管理。其他公司可能会选择这种类型，因为与在岸业务打交道更容易。没有时差，您可以随时访问该设施。工作文化也不是问题。一般来说，客户更喜欢与与他们有关系的人交谈。这是在岸外包变得有益的时候。因为他们生活在同一个，所以更容易与客户建立一切联系。他们可以通过在实际交易之前谈论天气或交通状况来建立融洽的关系。这是近岸或离岸呼叫中心公司无法做到的。

这是一种完美的外包类型，适合希望与代理轻松接触的所有者。然而，如果你外包的主要原因是为了省钱，那么这不适合你。美国的生活成本相当高，与任何工人的工资都相当。它能给你的预算削减是为他们提供办公空间。

近岸外包“KDSP”如果你想把你的业务外包出去，但又不想在一个遥远的做，那么近岸是适合你的。这种外包的通常目的地是东欧。那里有几家公司提供IT支持和客户服务。

这非常适合那些希望在保持服务质量的同时节省最少预算的公司。他们与美国人几乎有着相似的文化。东欧也有高技能的web开发人员来帮助您满足IT需求。除此之外，他们的英语口语能力非常好。

时区差异也不像东欧那样是个问题在美国只有几个小时的路程。与在亚洲外包相比，您还可以更快地分发任何请求。总之，近岸业务就像是陆上和离岸外包的中间地带。

然而，这种类型的服务只建议用于项目类型的事务。因为长期服务可能不具有成本效益。随着需求的增长，价格也在上涨。再说一次，你在近岸公司的外包业务上只省了一小笔钱。

离岸外包“KDSP”离岸外包是三种外包类型中更受欢迎的。这是因为当你在亚洲外包时，你可以节省很多钱。如果你想进行离岸外包，最常见的目的地是印度和菲律宾。印度是世界上更大的外包。这是因为他们有13亿人口。许多印度公民在BPO行业工作。除此之外，他们还有更好的技术支持代理。他们可以帮助客户解决大部分技术问题。与陆上和近岸相比，它们的价格要便宜得多。另一方面，菲律宾是世界呼叫中心的首都。正是这个行业为经济提供了最多的收入。对于有抱负的呼叫中心代理来说，政府的支持也是压倒性的。他们是几乎所有外包领域的专家，从IT支持到客户服务。

虽然离岸提供了很多优势，但也有一些紧迫的缺点。一是时差。它在企业之间的沟通中起着重要作用。语言障碍也可能是一个问题。然而，也有一些亚洲拥有的英语口语能力。美国的

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呼叫中心服务外包：近岸与离岸与陆上的“KDSP”近岸、离岸和陆上外包为您的业务提供优势和劣势。让我们比较三种外包类型：

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“近岸岸离岸时差”

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图例1–非常差的

2–差的

3–平均的

4–好的

5–非常好的

虽然有些标准已经很明显，比如成本效率和语言，但其他标准需要解释。

就人力资源而言，亚洲是世界上更大的地区。如上所述，他们的大多数员工都在呼叫中心公司工作。他们的政府也在进行培训，为他们在这个行业做好准备。这意味着当你外包时，他们已经掌握了外包行业的知识。

也适用于他们的专业水平。BPO公司正在不断开发改进服务的方法。他们正在进行几次系统升级，以提高其适销性。

同样值得注意的是，近岸外包在这些因素上得分平均。这表明，它们提供了在岸和离岸外包的利弊。

美国中小企业呼叫中心外包供应商

初创公司很难信任任何外包业务，无论是近岸、陆上还是离岸。这就是为什么寻找关心合作伙伴发展的BPO公司很重要的原因。

如果您正在寻找BPO合作伙伴来支持您，那么麦哲伦解决方案非常适合您。我们有各种各样的服务，一定适合贵公司。

Magellan Solutions还获得了ISO/IEC 27001:2013认证。它确保贵公司的敏感数据在我们的系统中是安全的。我们的专家团队提供针对网络钓鱼和数据泄露的安全措施。我们的定价也非常灵活。我们有一个完整的部队实施部门来指导您确定要跟踪的KPI。如果你不知道你需要怎样的人，你也不用担心，因为我们可以帮助你。

虽然麦哲伦解决方案的主要总部在菲律宾，但我们在美国也有设施。您可以访问我们在加利福尼亚州布里斯班或佛罗里达州墨尔本的办事处。只需给我们打电话或发电子邮件就可以安排您的访问。我们为帮助中小企业成长而感到自豪。请立即联系我们，免费咨询60分钟。请填写下面的联系我们表格。

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