发布时间:2022-05-04 08:50:21 人气:1872 来源:天云祥客服外包
这种增加的在场人数也应该有助于你在客户体验开始受到影响之前,发现代理商在什么时候出现了问题(并且需要增加冰淇淋)。
3。在停车场举办烧烤在停车场举办烧烤活动,并为你的经纪人提供免费汉堡和热狗。或者,你可以附加一小笔费用,为慈善事业筹款。
此事件在全天候运行中尤其有效,因为通过从中午运行到午夜,您可以让所有代理参与进来——无论他们是刚刚开始轮班还是打卡下班。
为了提高士气,你还可以尝试让你的团队领导负责做饭(当然,要穿滑稽的围裙!)。
4。发放夏季主题的奖品让你的室内比赛在夏季改头换面,把你通常的奖品换成超大的太阳镜、松软的太阳帽和冰棍。你也可以举办一个为期一个夏天的比赛——给表现更好的经纪人一个家庭外出或城市休息日作为奖励。
5。下次你的本地冰激凌车停在附近时,让你的本地冰激凌车停在外面,试试看他们是否会把你的联系中心加入他们的日常路线。(更好选择一个时间,当你的大多数代理都在休息时,以避免当冰淇淋车出现时,突然有大量代理切换到“未准备就绪”。)或者,在夏季的几个月里,在食堂里储备冰激凌、冰棍和软泥小狗。6。打开空调(如果你的代理人很冷,则关闭空调)很容易假设你的代理人希望在炎热的天气下让空调全速运转,但情况并非总是如此。经常在地板上四处走动,听你的经纪人说些什么。有时下午关掉空调对士气也同样有好处。另外,在炎热的天气到来之前,把空调修好。
7。在停车场放置一个划水池和几把躺椅在停车场放置一个划水池和几把躺椅,为你的经纪人在休息时间离开大楼提供一个很好的借口。脱下鞋子,逃离联络中心楼层的机会将帮助您的代理人在需要重新接电话之前放松下来。你甚至可以在附近的窗台上放一台收音机来活跃气氛。8。在沙滩桶里分发糖果和零食下次你分发糖果和零食时,把它们放在五颜六色的沙滩桶里,会给地板带来额外的嗡嗡声。你还可以在每个主管的办公桌上设置一个鸡蛋计时器,这样桶就可以在每小时的某个时间被发送。
9。在之外举行所有团队会议,让你的经纪人离开闷热的会议室,沐浴在阳光下,为团队的聚会和一对一的聚会增添夏日气息!在他们回到手机前,新鲜空气应该有助于让他们振作起来。
你可能还会发现,为了在外面呆得更久,特工们更投入,问更多的问题。
尽量避免在6月份这样做,以帮助花粉热患者!10.如果温度超过25摄氏度,制定“海滩装”着装规范放松着装规范并鼓励海滩主题(人字拖、短裤、噱头t恤等)应有助于让你的经纪人在炎热天气中保持凉爽和放松。(当温度超过25摄氏度时,我们建议您允许此着装规范。)
否则你可能会把每个人都送回家换衣服……”
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