下午::，Mark Fichera在推特上发布了OnBrand的强劲增长，外包呼叫中心服务业务在第二季度有所放缓.

原因很简单：对于大多数零售商来说，这不是一个强劲的销售期.

但在OnBrand，我们享受着强劲的第二季度增长.

自以来，我们已经赢得了多个新客户，我们的许多现有客户正在与我们一起扩大他们的项目.

我们呼叫中心设施的活动水平——以及随之而来的噪音和嗡嗡声——听起来更像是第四季度的假期，而不是典型的夏前放缓.

为什么会增长？我们认为答案在于我们的呼叫中心服务业务模式：•%国内外包•%基于前提的代理（没有在家工作的虚拟代理）•管理层的大力参与和对每个客户成功的承诺•动手定制计划开发，管理和监督在呼叫中心服务业务中，偷工减料的诱惑非常强烈.

我们经常看到其他人这样做.

但我们相信你必须坚持核心原则，核心原则都会回到质量上来.

我们打电话告诉您，我们的新客户对一家捷足先登的呼叫中心服务外包商不感兴趣.

看看我们的新客户来自的各种行业和市场是很有趣的.

家具零售、执法技术、商业服务、语音和数据技术、金融服务——它涵盖了所有领域.

这些计划包括出站BB潜在客户开发和预约设置，以及入站呼叫中心客户服务、订单接收服务、服务台和电子邮件/聊天支持.

对于我们所有的新客户，我们说欢迎加入！我们期待着一次成功的旅程.

马萨诸塞州贝弗利OnBrand呼叫中心服务公司首席执行官Mark Fichera关于作者Mark Fichera.