发布时间：2022-05-10 08:50:21 人气：1808 来源：天云祥客服外包
我们对这个问题有一个惊人的回答——735票。这似乎真的激起了你的兴趣。
那么哪个术语胜过了联系中心或呼叫中心？
嗯，获胜者是联络中心，但仅仅是。
联络中心获得53%的选票，而呼叫中心获得47%的选票。有什么区别人们感到困惑。
关于什么是联络中心，人们似乎普遍感到困惑。回复表明，呼叫中心是一个处理电子邮件或帖子，甚至处理入站或出站电话组合的呼叫中心。联络中心被认为更专业？
呼叫中心是最常见的关键字
查看谷歌搜索统计数据，我们发现使用“呼叫中心”一词的人数是使用“联络中心”一词的十倍。
我们读者的统计数据更加扭曲。10月，8600人发现我们在使用关键词“呼叫中心”。相比之下，只有880人使用了关键词“联络中心”。
是一个联系中心，是你寻找约会的地方吗？一位读者认为联络中心可能意味着某种形式的约会机构。
是时候称之为客户服务了？
有些公司似乎不再使用这两个术语，而是重新将其中心称为“客户服务”
。您认为呢？你们的中心叫什么？
Jonty Pearce，编辑
洪胜
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